1、方案背景

智慧酒店擁有以新型通信技術(shù)、計算機(jī)智能信息處理和寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠為消費者提供周到、便捷、舒適、滿意的服務(wù)，滿足其“個性化服務(wù)和信息服務(wù)需求”，是21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時代酒店業(yè)的發(fā)展方向。

2、方案介紹

酒店“智能化”可分為三大應(yīng)用領(lǐng)域:

一是直接向客戶提供高質(zhì)量服務(wù)的智能技術(shù)，如快速穩(wěn)定的語音、數(shù)據(jù)和視頻通信等。目的是讓顧客住得更舒適、更方便、更安全；

二是為酒店管理者提供優(yōu)質(zhì)管理工具的智能技術(shù)，如酒店智能預(yù)訂、連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等；

三是為酒店運(yùn)營成本提供優(yōu)質(zhì)管理工具的智能技術(shù)，目的是使酒店物耗和能耗。

3、方案價值

通過智能化的云管理平臺，可實現(xiàn)對酒店設(shè)備和客房的智能管理，通過大數(shù)據(jù)管理平臺，可收集酒店入住數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，從而實現(xiàn)對未來營銷的預(yù)測，精準(zhǔn)營銷，提高對客人的服務(wù)等。

可降低酒店的相關(guān)成本，借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，節(jié)能降耗，打造綠色、低碳的客房。此外，通過模塊自檢、設(shè)備巡檢以及系統(tǒng)遠(yuǎn)程升級，可降低酒店的運(yùn)維成本等。

還可大大提升用戶的入住體驗，提高酒店的入住率以及客人的滿意度。